Как обманывают на СТО
# / Автоновости / Интересные факты / 70.html
Сто, Обман.
Как обманывают на СТО
О том как обманывают водителей на дилерских и обычных СТО

Обман водителей на дилерских и обычных СТО

«Отремонтировал машину хорошо – потерял клиента». Наверное, это самая главная поговорка у работников службы технического осмотра (СТО). Ниже мы рассмотрим, как происходит обман водителей на дилерских и обычных СТО.

Как обманывают на СТО

На частных станциях техобслуживания ремонт будет стоить пропорционально вашим знаниям об устройстве автомобиля.Чем меньше вы знаете - тем дороже ремонт, а для девушек стоимость удваивается автоматически. Обычно человек, который совсем не разбирается в машинах, никогда не находится рядом со своим автомобилем в процессе ремонта, поэтому в добавок к основной проблеме сразу добавляются ещё несколько вышедших из строя деталей. Мастер вас просто поставит перед фактом замены и объяснит ее несомненную важность.

Как обманывают на СТО

Развод на деталях, особенно популярен, если при мастерской свой склад деталей. Вы просто на просто меняете свою исправную деталь на новую.

Даже на поломанных деталях СТО умудряются зарабатывать. В хороших сервисах вам обязаны вернуть старую деталь. Обычно снятую запчасть кладут в упаковку от новой и отдают вам. Если этого не произошло, то знайте, либо вам вообще ничего не меняли, либо ваша деталь полностью ещё не убита и пойдёт другому клиенту в качестве б/у. Бывает, что надо срочно поставить деталь, а её на складе нет. Тогда мастер достаёт б/у запчасть и ставит её как временную, договариваясь с вами о заказе новой. Таким способом мастер зарабатывает на б/у запчасти и на двойной замене.

Обманывают не только на деталях, а и на ценах. Опытный мастер сразу видит, разбирается ли клиент в ценах. Если нет - насчитает по максимуму. Поэтому до поездки на СТО следует ознакомиться с ценовой политикой рынка автозапчастей.

Самый частый развод это вписывание дополнительных расходов. Обычно это мелочи, на которые клиент никогда не обращает внимание и которые предоставляются сервисом бесплатно.

По жестянке и покраске тоже надо быть очень внимательным. Места, которые не видно никогда не красят.

Если вы не уверены в поломке, лучше ничего мастеру не говорить, иначе попросите поменять стойку так-как она стучит, вам её и поменяют, но стучать может и не перестать. Претензии потом даже и не пытайтесь предъявлять: что попросили поменять, то и поменяли.

Как обманывают на СТО

Некоторые автомобилисты считают, что на официальных СТО дилерского центра не обманут. Обман начинается с самого начала или, как говорят, с нулевого ТО (при замене масла и фильтра). А если клиент решит обслуживаться в другом месте, то могут пригрозить потерей гарантии на двигатель.

С таким заявлением вы можете легко поспорить: прийти на замену со своим маслом и предъявить сертификат соответствия. Также на нулевом ТО, если машина за первый год не прошла больше 30 тысяч, масло и фильтр не меняются. Вам же могут сказать, что все сделано. Как и на обычных СТО, масло и фильтр пойдёт на продажу другим клиентам.Наученные клиенты делают отметки на фильтрах. С помощью такой хитрости можно узнать, меняли ли вам масло и фильтр. Обычно, если центр поймали на горячем, они извиняются и обещают следующую замену бесплатно.

Как обманывают на СТО

Многие клиенты дилерских центров привыкли доверять СТО потому, что везде камеры, все чисто и аккуратно, новое оборудование и прозрачные стены. Этим пользуются автомеханики и почти никогда не меняют жидкости в автомобилях, только доливают. Например, просто доливают тормозной жидкости в расширительный бачок. Визуально при этом кажется, что она новая. Также часто обманывают и на настройке компьютеров или на регулировании развала схождения.

За настройку бортовых компьютеров с вас просто сгребут денег и минутную работу растянут на 15. Что касается развала схождения, то там все ещё хуже. Просто увеличивают допуски углов установки. После этого развал идеален всегда, а через стенд в день проходит большее количество машин.

Как обманывают на СТО

Если клиент пытается следить за тем как ему ремонтируют машину, то его постараются отвлечь. Любезно покажут, какие детали надо заменить, предложат посмотреть их стоимость или вообще скажут, что по гарантии они будут бесплатны. Окрылённого клиента ведут к менеджеру, стол которого всегда располагается где-нибудь за стеной, чтобы не было видно процесса ремонта автомобиля. За столом продержат некоторое время, за которое мастер обязательно успеет «заменить» масло, фильтры, или поставить нужную деталь.

На любом СТО, неважно дилерское оно или нет, нужно всегда стараться следить за ремонтом машины. Не отвлекаться, не боятся спрашивать у мастера, что он делает, но при этом стараться не мешать. Знать, зачем вы приехали и что вам нужно поменять. Знать стоимость детали и проверять точно ли была выполнена работа по её замене.

Главное не бояться и не показывать своей некомпетентности. Хотя бы поверхностные знания об автомобиле защитят вас от обмана на СТО, будьте бдительны.

+825
10:57 23.07.2015 24957
Новый Volvo XC60 официально встал на конвейер сегодня в 17:18
Шведский производитель Volvo Cars официально сообщает о начале серийного выпуска внедорожника XC60 нового поколения. Первым автомобилем, сошедшим с конвейера завода бренда в Торсланде, стала модель белого цвета в модификации T5, оснащённая полным приводом
Подробнее VolvoXc60, Volvo Xc60.
Dodge Challenger SRT Demon назвали небезопасным для общества сегодня в 15:37
Журналисты издания Automotive News предложили запретить использовать Dodge Challenger SRT Demon на дорогах общего пользования. Журналисты заявили, что подготовленный для гонок спорткар в качестве машины для дорог общего пользования продавать неправильно
Подробнее DodgeDodge Challenger Srt Demon.
Ателье Vilner добавило эксклюзивности Mercedes-Benz CLA сегодня в 14:52
Специалисты болгарской фирмы Vilner, известные своими потрясающими проектами по модернизации автомобилей мировых производителей, презентовали свой новый проект – усовершенствованное 4-дверное купе Mercedes-Benz CLA
Подробнее Mercedes-BenzCla, Vilner.
Lexus заменит седаны ES и GS одной новой моделью сегодня в 13:49
В следующем году японская премиальная марка Lexus предложит европейским клиентам совершенно новую 4-дверную модель, которая придёт на смену сразу двум седанам – ES и GS
Подробнее LexusEs, Gs, Lexus Es, Lexus Gs.
KIA Cadenza пополнил список самых безопасных машин сегодня в 12:39
Флагманский седан KIA Cadenza 2017 модельного года пополнил список безопасных машин. Автомобиль получил максимальную оценку от Страхового института дорожной безопасности США (IIHS) в категории Top Safety Pick+
Подробнее KiaKia Cadenza.
В линейке Ferrari появится конкурент McLaren 720S и Porsche 911 GT2 сегодня в 12:34
Культовый итальянский бренд Ferrari планирует выпустить на мировой рынок экстремальную версию модели 488 GTB, которая сможет «заткнуть за пояс» такие автомобили как McLaren 720S и Porsche 911 GT2
Подробнее Ferrari488 Gtb, 488 Gto.
Новые подробности о субкомпактных моделях Volvo сегодня в 11:11
Не так давно стало известно о том, что шведский производитель Volvo Cars планирует расширить модельный ряд за счёт нового субкомпактного семейства, в который войдёт крохотный хэтчбек и, возможно, маленький кроссовер. Накануне в сети появилась новая информация о моделях, первые концепты которых могут дебютировать в начале следующего десятилетия
Подробнее VolvoV20, Xc20, Volvo 20-Й Серии.
Что думаете?

Популярные статьи

По какой причине экспортные версии «Жигулей» назывались LADA? 23:30 02.10.2014
Семейство автомобилей «Жигули» продавалось на рынке Европы под именем Lada. Причиной стало то, что название автомобиля созвучно со словом «жиголо» на большинстве языков европейских стран. Официально АвтоВАЗ отказался от наименования «Жигули» во всех странах в 1990 году
Подробнее LadaЖигули, Европа, Lada.
Почему в Финляндии Lada Kalina имеет не такое название как в других странах? 23:44 02.10.2014
В Финляндии автомобиль Lada Kalina имеет название Lada 119. Слово «калина» в этой стране означает стук, дребезжание и грохот. Во избежание плохой ассоциации с моделью АвтоВАЗ решил сменить название
Подробнее LadaKalina, Финляндия.
Как зарубежные производители плагиатили российский автопром 10:35 28.09.2015
Принято считать что в России нет достойной техники, но если бы это было так, не воровали бы зарубежные авто производители российские идеи, причем история плагиата ведет свое начало еще с Советского Союза
Подробнее ВАЗАвто Россия.
Nissan Almera - лучший автомобиль для русских дорог 14:34 27.11.2014
На сегодняшний день одним из лучших предложений на российском рынке можно считать новый седан Nissan Almera, специально адаптированный для наших дорог. Модернизированная подвеска позволяет автомобилю легко и плавно проходить участки с некачественным дорожным покрытием и без особых усилий преодолевать размытые проселочные дороги. Интерьер модели порадует новейшим информационно-развлекательным комплектом с навигационной системой, а объем багажного отделения, как и повышенная проходимость российской интерпретации седана, делают его очень удобным для загородных поездок и для любителей активного отдыха.
Подробнее NissanAlmera, 2014, Автоцентр, Таганка.
Кто и за какое достижение в СССР получил автомобиль с именными номерами? 23:34 02.10.2014
Юрий Гагарин за свой полет в Космос получил автомобиль ГАЗ «Волга». Также в придачу к автомобилю ему подарили именные номера. В СССР автомобильные знаки с именем владельца выдавали только известным людям с соглашения руководства страны
Подробнее ГАЗЮрий, Гагарин, Номера.
Что символизирует значок автомобилей компании Mercedes-Benz? 00:05 03.10.2014
Логотип компании Mercedes-Benz, это трёхлучевая звезда. Данный значок символизирует успех концерна в трех направлениях, земле, воздухе и воде. Напомним, что компания раньше производила двигатели для машин, самолетов и кораблей
Подробнее Mercedes-BenzЛоготип, Daimler.
Зачем в автомобилях компании Porsche расположение ключа зажигания находится слева от руля? 23:55 02.10.2014
Компания Porsche всегда пыталась сделать свои спорткары максимально быстрыми. В них даже ключ зажигания размещался слева от руля для экономии времени во время старта. Данная традиция есть до сих пор, не смотря на то, что это не совсем комфортно
Подробнее PorscheКлюч, Зажигание.
Nissan GT-R установил новый рекорд скорости на короткой дистанции 10:02 23.11.2015
Nissan GT-R установил новый скоростной рекорд на короткой дистанции по драг-рейсенгу. Соревнования прошли в рамках Texas Invitational 2015, где американские тюнинг–мастера из ателье AMS Performance представили Alpha Omega Nissan GT-R занявший первое место
Подробнее NissanGt-R, Alpha, Texas, Invitational.
Что обозначает логотип компании BMW? 23:58 02.10.2014
До производства автомобилей компания BMW занималась выпуском авиационных моторов. Логотип BMW символизирует самолет, который летит в синем небе. Первый автомобиль компании - Dixi, был выпущен в 1929 году
Подробнее BMWЛоготип, Dixi.
Обзор премиального кроссовера Infiniti QХ70. Настоящий лидер нуждается в соответствующем автомобиле. 21:27 19.11.2014
Японский премиальный кроссовер с гладкими линиями и внушительным характером в 400 лошадиных сил не оставит равнодушным ни кого. Трёхлитровый агрегат превращает автомобиль в точку на горизонте всего за 5,8 секунд.
Подробнее InfinitiQх70, Автоцентр, Таганка.
В Казахстане собирают Lada российского АвтоВАЗа 12:01 19.10.2015
В Усть-Каменогорске полным ходом идет строительство автомобильного завода, где планируют собирать всю линейку Lada российского АвтоВАЗа полного цикла, после чего казахская Lada отправится на продажу в Сибирь, Дальний Восток и в ряд других государств ближнего и дальнего зарубежья
Подробнее LadaАвтоваз, Бипэк.
Какой из советских автомобилей имел автоматическую трансмиссию и руль справа? 00:06 03.10.2014
В 1965 году был выпущен автомобиль ГАЗ-21П, праворульная модификация стандартной модели. Немного позже появилась версия ГАЗ-21ПЕ с правым рулем и АКПП. Данные модификации экспортировались в Европу
Подробнее ГАЗ21, Ссср.
-->